Q
REKENTのショールームはないの?
A
ショールームはございません。
大手リフォーム店にはキッチン等展示がございますが、数あるメーカーの中のほんの一部の商品です。
お客様の生活スタイルに合う商品を選ぶには、多くのメーカーの商品知識があり、それを把握して提案できることが重要なのです。
ショールームを持たず運営コストを安くすることで低価格リフォーム・リノベーションをお客様に提供することができます。
お客様から寄せられる
リフォーム・リノベーションに関する質問に丁寧にお答えしていきます。
Q
REKENTのショールームはないの?
A
ショールームはございません。
大手リフォーム店にはキッチン等展示がございますが、数あるメーカーの中のほんの一部の商品です。
お客様の生活スタイルに合う商品を選ぶには、多くのメーカーの商品知識があり、それを把握して提案できることが重要なのです。
ショールームを持たず運営コストを安くすることで低価格リフォーム・リノベーションをお客様に提供することができます。
Q
相談や打ち合わせはどこでするの?
A
オフィス内に相談スペースがございます。
現場下見を含め、お客様のお宅でご相談させていただいたり、メーカーショールームでご相談させていただいたり、
お客様のご都合を聞いた上でその都度ご相談の場所を決めさせていただいております。
Q
リフォームとリノベーションの違いは?
A
「リフォーム」は増改築、修理補修、模様替えなど既存の住宅に対するあらゆる改良工事のことです。
老朽化した建物を元の性能に戻す、壁紙の張り替え、設備機器の交換など比較的小規模な工事を指します。
「リノベーション」は、建物の持つ元々の性能以上に新たな付加価値を付け再生させることです。
古くなった建築物の機能を建替えず性能を良くする等、躯体を残し内装をすべて撤去し一から作り直すことが一般的にリノベーションと呼ばれています。
Q
リフォームしたお宅を見せてもらうことはできますか?
A
施工主様の承諾いただける物件の場合はリフォーム完成済み物件がご見学できるようになっております。
お気軽にお問い合わせください。
Q
リフォーム、リノベーションで後悔しないためには、どうしたら良いのですか?
A
完成後にイメージと違う・・といった事にならないように、お客様のライフスタイル、趣味、ご家族の思い出など、プランナーにお話し下さい。
お客様の情報をしっかり収集することで、理想のプランやデザインをご提案できるからです。
その他に参考になる写真や雑誌の切り抜き等ご用意して頂くなど、お客様の理想のイメージをお伝えいただくことも重要です。
少しでも不安な点や疑問に思う点があれば何でもご質問して下さい。
お客様にご納得いただけるまで対応いたします。
Q
エクステリア工事や外装工事もやってもらえますか?
A
もちろん、お受けしております。
外壁、屋根の塗り替えや張り替え、カーポートやフェンスなどのエクステリア工事まで幅広く対応させていただいております。
Q
見積りやプランニングに費用はかかるの?
A
もちろんお見積もり・プランニングは無料です。お気軽にご相談下さい。
Q
リフォーム、リノベーションの支払いはいつ?
A
基本的には、契約金、着工金、完工金で御代金を頂戴しておりますが、お客様それぞれの事情を考慮しご対応させていただいておりますのでご相談下さい。
Q
介護のためのリフォームはやっていますか?
A
もちろんお受けしております。
介護保険対象工事のご提案や市町村への申請も対応いたします。
お気軽にご相談下さい。
Q
住みながらリフォーム工事は可能ですか?
A
基本的には可能です。
ただし住みながらの工事は1部屋ごとに施工をしていくので、完成したら他の部屋といった流れとなります。
工事内容により住みながらが困難な場合もございますので、その際には仮住まいのお手伝いをさせていただきます。
Q
契約した後に追加費用が必要になることはありますか?
A
工事の途中で追加費用が発生する場合がございます。
床や壁を剥がしてみて柱や土台が腐っていればそれを取り替えたり補強しなければなりません。
施工前に想定される範囲の追加費用が発生する可能性のある工事につきましては、事前に説明させていただいております。
そして追加が必要な場合には、親身に誠実に対応させていただくことを心がげております。
Q
工事の際ご近所への対応はしてもらえますか?
A
スタッフが事前に近隣や管理会社等に挨拶させていただきます。
マンションリフォーム・リノベーションの場合は管理組合への届出も代行いたします。
工事中の騒音やほこり等でご近所にご迷惑がかからないよう細心の注意を払って工事をさせていただきます。
Q
中古マンションを購入してリノベーションしたいんですが、一緒に下見に同行してもらえますか?
A
中古マンション探しからお手伝いすることも可能です。
スタッフが丁寧にアドバイスさせていただきます。
Q
小規模な工事も対応できますか?
A
もちろんです。畳の表替え、網戸張替、給湯器の取替、鍵の交換やハウスクリーニングなど、小規模工事も喜んでお受けいたします。
Q
保証やアフターサービスはどのようになってますか?
A
アフターサービス(最長10年間)にて対応しております。施工後に保証書を発行いたしております。
保証期間は工事内容によって異なります。
万が一不具合がございましたら迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
Q
リフォームローンなど相談できますか?
A
もちろんご相談ください。ご予算に応じてアドバイスさせていただきます。
Q
カーテン、照明などインテリア商品も取り扱っていますか?
A
お取り扱いしております。
国内メーカーは、ほぼすべてお取扱いしています。
お気軽にご相談下さい。
Q
リフォームの時にオーダー家具も同時に作ってもらえますか?
A
もちろんフルオーダーでお作りいたします。
リフォームリノベーションと同時にプランニングいたします。自社工房で低価格に製作することが可能です。
お気軽にご相談下さい。